FAQ

Предложение и продвижение проекта

Что необходимо для того, чтобы получить от нас предложение?

Посетите ветку Продукты. Здесь Вы найдете нужный Вам продукт (геометрия, высота этикетки, предназначение). Сверьте Ваш продукт с нашим техническим рисунком, прикрепленным к продукту. При запросе уточните цвет и количество.

Можете ли Вы расписаться под нашим конфеденциальным соглашением?

В обязательном порядке. Этим мы гарантируем неразглашение переданной нам информации.

Как вы может сделать у нас запрос?

Передайте нам Ваш запрос посредством электронной почты, по телефону, факсом:

Электронная почта info@extruindustrie.cz
Телефон +42 (0) 569 695 002
Факс +42 (0) 569 695 000
Как быстро происходит обработка запроса?

Сразу после Вашего запроса мы проверяем его. Мы сважемся с Вами, если возникнут вопросы. Как правило, мы обрабатываем запрос в течении двух рабочих дней.

Это важно! Если в Вашем запросе идет речь об индивидуальном продукте, специальной упаковке или материале, укажите это.

Делая заказ, о какой минимальной поставке может идти речь?

Заказывая экструзионные профили, минимальный заказ составляет 1000 метров. Минимальное количество одной длины или цвета составляет 500 метров. При заказе менее 1000 метров, мы вынуждены внести в стоимость продукта расходы на переостнастку оборудования.

Какой срок действия Вашего коммерческого предложения?

Коммерческое предложение имеет свою силу в течение 30 дней. В некоторых случаях мы фиксируем цены на более длительный период времени. Если цены на сырье увеличиваются, мы вносим коррективы в наше предложение.

Срок поставки

Как долго Вы производите заказ?

Срок производства товара длится 2-4 недели. При необходимости  мы постараемся сократить время до минимума

Качество

Как Вы можете убедить нас в качестве выпускаемой продукции?

Хорошо, что Вы спросили. Согласно Вашему запросу, мы вышлем Вам образцы продуктов. Так Вы можете убедиться в безупречном качестве товара. И еще, уже долгое время наше предприятие сертифицировано по норме DIN EN ISO 9001. Мы являемся поставщиками многих предприятий и компаний.

Фильеры

Мы не находим товар в ветке "Продукты". Что теперь?

Это не проблема. В Вашем распоряжении наш собственный цех по производству фильер. Вместе мы разработаем именно тот продукт, который Вам нужен.

В Вашем предложении Вы указываете на частичную стоимость фильеры/инструмента. Что это значит?

Это очень просто. Мы производим необходимую фильеру, но она остается нашей собственностью и может использоваться только на нашем оборудовании и только для Вас.